Ville de Laval

    Inondations : glace, frasil et crue printanière

    La Division sécurité civile du Service de police de Laval procède à sa vigie saisonnière de la crue printanière. Suivez l'état de la situation et les opérations déployées.

    Inondations 2019 

    Mise à jour : 19 juillet 2019, 14 h 

    État actuel : Rétablissement

    L’eau s’est retirée de l’ensemble du territoire, à l’exception de 2 tronçons de rues et sur quelques berges, parcs et îles.

    Rappel : Les citoyens ayant été touchés par les inondations lors de la crue printanière 2019 ont jusqu’au 25 juillet 2019 au plus tard pour s’inscrire au Programme général d’indemnisation et d'aide financière​​ du ministère de la Sécurité publique. 

    Pour toute question, communiquez avec le centre de soutien au rétablissement

    Inondations 2019 - Dans cette pa​​​ge


    > Zone d'intervention spéciale (ZIS)

    Section intervention

    > État de la situation à Laval
    > Carte des zones de planification
    > Opérations de nettoyage et gestion des déchets 

    Section rétablissement 

    > Centre de soutien au rétablissement aux sinistrés
    > Aide financière municipale - taxes et permis
    > Aides financières autres
    > Sources de soutien autres 
    > Bénévole : comment aider?

    Zone d'intervention spéciale (ZIS)

    Le gouvernement du Québec a pris un décret instituant une zone d’intervention spéciale (ZIS)​​ afin de favoriser une gestion plus rigoureuse des zones inondables.

    Pour connaître la version ajustée de la délimitation du territoire inondé lors des crues printanières de 2017 et de 2019 >

    Les citoyens lavallois qui souhaitent faire retirer leur terrain du territoire d’application de la zone d'intervention spéciale ont jusqu’au 19 août 2019 pour se manifester, en suivant la procédure ci-dessous.

    1. ​​​Enregistrez le formulaire concernant la zone d'intervention spéciale (PDF, 75 ko) ​sur votre ordinateur en faisant un clic droit sur le lien, puis en sélectionnant « Enregistrer le lien sous... » ou « Enregistrer la cible sous... » dans le menu qui apparaît.

    2. Ouvrez le document enregistré sur votre ordinateur.

    3. Remplissez le formulaire et envoyez-le par courriel au zislaval@laval.ca
    À noter que les citoyens qui souhaitent obtenir un permis de construction sont invités à consulter la page des Permis, certificats et règlements. 

    État de la situation

    • Visites porte-à-porte de réintégration à venir pour les dernières adresses n’ayant pas encore été visitées.
    • Inspections en cours, sur rendez-vous, pour établir les constats des dommages par le Ministère de la Sécurité publique et la Ville de Laval.
    • Les opérations de nettoyage du territoire et de ramassage des sacs de sable sont en cours.
    • Le Centre de soutien aux sinistrés est ouvert pour assister les sinistrés dans leur processus de rétablissement (demande de permis, assistance financière, support psychosocial, hébergement d’urgence, Croix-Rouge, etc.).
    • La tolérance de stationnement sur rue qui était en vigueur dans les secteurs inondés est levée. La règlementation en vigueur est maintenant applicable.
    • Victime d'inondation?

    Carte des zones de planification des opérations lors d'inondations

    Pour connaître la zone où est située votre résidence, consultez la carte en ligne.

    Découvrez les zones de planification

    Opérations de nettoyage et gestion des déchets

    Il reste encore beaucoup à faire pour les opérations de nettoyage. Le ramassage des débris et des sacs de sable se fera progressivement au courant des prochaines semaines. Nous demandons la collaboration des citoyens et nous les remercions pour leur patience.

    Collecte des débris et de déchets domestiques

    • Collectes spéciales des débris : 
      • Du lundi au samedi, en fonction des besoins identifiés sur le terrain.
      • Tous les débris, meubles et autres résidus de construction doivent être déposés en bordure de rue de façon à ne pas nuire à la circulation. 
      • Seuls les débris de démolitions laissés en bordure de rue en pile distinctes sont ramassés. 
    • Collecte des déchets domestiques :
      • Les déchets domestiques, ainsi que les matières recyclables et organiques sont ramassés selon l’horaire normal de collecte sur l’ensemble du territoire

    Récupération des sacs de sable

    • Marche à suivre 
      • Au retrait de l’eau, les citoyens doivent procéder au démantèlement des digues sur leur terrain et déposer les sacs sur leur terrain, en bordure de rue. Les palettes peuvent être déposées avec les sacs.
      • Pour des raisons de santé, il ne faut pas conserver pas les sacs de sable qui ont été souillés par l’eau.
      • Si les sacs sont dans l’entrée de la résidence, les citoyens doivent signer une décharge afin que les équipes puissent récupérer les sacs de sable sur l’emprise privée. La décharge peut être glissée sur la palette dans un sac étanche, style ziploc. Ceci permettra d’accélérer le processus. 
        Formulaire de décharge
      • Il est important de séparer les sacs de sables et les débris en deux tas distincts 
      • Les personnes ayant une condition médicale particulière peuvent demander de l'aide en communiquant avec le 311. Ces demandes seront évaluées au cas par cas.  

    Tri des débris

    • Sacs de sable : les déposer dans l’entrée de la résidence ou sur le terrain, en bordure de rue. Les palettes peuvent être déposées avec les sacs.
    • Débris de la rivière et débris de démolition : les déposer dans l’entrée de la résidence ou sur le terrain, en bordure de rue.
    • Pneus, peintures, produits électroniques – Ces déchets domestiques dangereux doivent être rapportés à l’écocentre mobile. Consultez les dates et lieux des prochains écocentres mobiles. 
    Rien ne doit être laissé sur les trottoirs et la chaussée pour ne pas gêner les opérations et la circulation.

    Centre de soutien au rétablissement 

    La Ville a mis sur pied un guichet unique permettant aux personnes sinistrées d’obtenir, en un seul lieu, des réponses à leurs questions et de combler leurs besoins d’information et de soutien.
    • Services sur place : 
      • demande de permis 
      • prise de rendez-vous pour le constat des dommages 
      • aide financière avec le ministère de la Sécurité publique (sur rendez-vous)
      • soutien à l’hébergement 
      • soutien psychosocial
      • service de l’évaluation
      • accompagnement aux entreprises (sur rendez-vous)
      • etc. 
    • Horaire 
      • Lundi au jeudi : de 10 h à 17 h
      • Fermé les vendredi, les week-ends et jours fériés
     450 978-3919

     retablissement@laval.ca

    Aide financière municipale - Taxes et permis

    Aide financière en lien avec certaines taxes municipales 2019

    Aide financière accordée correspondant au montant des intérêts et des pénalités qui auraient normalement été facturés aux propriétaires sinistrés n’ayant pas encore acquitté leur 2e versement des comptes de taxes municipales 2019. 

    Cette aide concerne également les facturations complémentaires de taxes foncières et les droits de mutations immobilières, dont les échéances se situent entre le 21 mai 2019 et le 13 décembre 2019. La condition expresse pour bénéficier de cette aide est que les  paiements soient effectués au plus tard le 13 décembre 2019.

    Pour y avoir droit :
    • Vous devez être une personne physique
    • Votre immeuble doit avoir été affecté par les inondations printanières de 2019
    • Votre immeuble doit être identifié dans l’une des zones de planification des opérations lors d’inondations suivantes :
      • zones A,B,C ou D de la rivière des Mille îles
      • zones A, B, C ou D de la rivière des Prairies
    • Vous n’avez pas encore acquitté le 2e versement des comptes de taxes municipales 2019 relatif à cet immeuble, les facturations complémentaires de taxes foncières ou les droits de mutations immobilières dont les échéances se situent entre le 21 mai 2019 et le 13 décembre 2019;
    Vous devez effectuer le 2e versement de votre compte de taxes foncières 2019 au plus tard le 13 décembre 2019. Tout solde impayé à cette date portera intérêt et pénalité à compter de la date d'échéance initiale de la facture.

    À savoir 

    • Aucune démarche de votre part n’est requise.
    • L'aide financière ne s'applique pas au premier versement des taxes foncières non encore acquitté ou de toutes autres sommes dues à la Ville non acquittées par un débiteur.

    Permis de construction

    Aide financière accordée d’un montant équivalent au tarif exigible pour la délivrance de permis et de certificats par la Ville. 

    Cette aide s’applique aux autorisations requises pour des travaux de rénovation, réparation, démolition, reconstruction ou de branchement admissibles nécessaires pour la remise en état des immeubles endommagés par les inondations liés à la crue printanière 2019.

    Pour y avoir droit :

    • Vous devez être une personne physique
    • Votre immeuble doit avoir été affecté par les inondations printanières de 2019
    • Votre immeuble doit être identifié dans l’une des zones de planification des opérations lors d’inondations suivantes :
      • zones A,B,C ou D de la rivière des Mille îles
      • zones A, B, C ou D de la rivière des Prairies
    • Votre demande complète de permis ou de certificat doit être déposée au Service de l’urbanisme avant le 31 décembre 2020 

    À savoir 

    • Tous autres travaux entrepris en même temps que les travaux admissibles doivent faire l'objet d'une demande distincte de permis ou de certificat.
    • Sur le formulaire, vous devez indiquer une mention précise. Dans la section « Informations sur les travaux », cochez OUI à la question « Travaux requis suite à une catastrophe », et précisez «  Inondations printanières 2019 ».

    Avez-vous besoin d’un permis?

    Aides financières autres

    Programme du ministère de la Sécurité publique 

    La Sécurité publique du Québec a inclus la Ville de Laval aux villes admissibles au Programme général d’indemnisation et d’aide financière pour les inondations liées à la crue printanière 2019

    Vous pourriez être admissible à une aide financière pour les éléments suivants :

    • les mesures préventives temporaires
    • l’hébergement temporaire et le ravitaillement
    • les biens meubles essentiels
    • le déménagement et l’entreposage
    • les travaux d’urgence et travaux temporaires
    • les travaux de reconstruction et travaux au chemin d’accès essentiel 
    • l’immunisation du bâtiment
    • le déplacement de la résidence ou la démolition et le départ.
    1 888 643-2433

    Insrivez-vous auprès du ministère de la Sécurité publique afin qu'un analyste communique avec vous. Plus d'information​​​​

    Aide aux entreprises 

    Le ministère de l'Économie et de l'inovation offre des services aux entreprises touchées sous forme d’accompagnement-conseil et de soutien au développement de leurs affaires.

    Plus d'information​​

    1 877 644-4545

    Fonds de secours pour les inondations de la Croix-rouge

    La Croix-Rouge a annoncé qu'elle distribuerait un montant de 600 $ en aide financière directe aux familles admissibles touchées par les inondations. Ce montant sera accordé pour l’ensemble des personnes vivant à une même adresse, qui doit être celle de la résidence principale et se trouver dans une zone touchée par les inondations.  ​​

    Inscrivez-vous en ligne​​ ou composez le 1 800 863-6582

    Mesures d'allégement et d'assouplissement fiscaux

    Revenu Québec ​​

    Revenu Canada ​​

    Hydro-Québec ​​

    Sources de soutien autres

    Soutien aux sinistrés par Urgence Québec 

    Urgence Québec a élaboré un guide complet visant à aiguiller les victimes d'inondations dans les démarches à entreprendre. Consultez-le :

    Guide - En cas d'inondation ​​

    Soutien psychologique

    • Info-Social 811 (24h / 24h)
    • Présence d'intervenants psychosociaux du CISSS Laval disponibles au Centre de soutien au rétablissement 
    • Ligne d'écoute téléphonique bilingue mise en place par Morneau Shepell afin d'aider toute personne ayant besoin de soutien émotionnel à la suite des inondations survenues au Québec. Plus d'information​​ 

     1 844 751-2133 

    Bénévole : comment aider?

    Vous désirez venir en aide aux sinistrés des inondations? Voici comment faire :

    ​Communiqués de presse

    Communiqué du 15 juillet 2019 : Décret ministériel sur les zones d'intervention spéciale

    Communiqué du 5 juin 2019 : Inondations : Aide accordée aux propriétaires sinistrés par les inondations

    Communiqué du 9 mai 2019 : Inondations : Laval lance un appel aux bénévoles pour une grande corvée de nettoyage afin d’aider les sinistrés des inondations

    Communiqué du 9 mai 2019 : Inondations : L’île Bigras de nouveau accessible en voiture

    Communiqué du 8 mai 2019 : Inondations : Organisation en vue du rétablissement

    Communiqué du 3 mai 2019 : Inondations : La situation de mieux en mieux contrôlée

    Communiqué du 1er mai 2019 : Inondations : Passerelle piétonne de l’île Bigras de nouveau accessible

    Communiqué du 30 avril 2019 : Inondations : Légère hausse des résidences touchées : les équipes toujours mobilisées

    Communiqué du 29 avril 2019 : Inondations : Grande mobilisation pour faire face aux inondations

    Communiqué du 28 avril 2019 : Inondations : Mobilisation en continu

    Communiqué du 27 avril 2019 : Inondations: Évacuation ordonnée dans un secteur de l’île Verte

    Communiqué du 27 avril 2019 : Inondations : Maintien de la recommandation d’évacuation et nouvelles zones de planification des opérations

    Communiqué du 26 avril 2019 : Inondations : Appel aux bénévoles : Journée d'entraide citoyenne

    Communiqué du 25 avril 2019 : Inondations : Fermeture du pont de l’île Bigras

    Communiqué du 24 avril 2019 : Inondations : Fermeture planifiée du pont temporaire de l’île Bigras

    Communiqué du 23 avril 2019 : Inondations : Les équipes travaillent à pied d’œuvre dans les secteurs inondés

    Communiqué du 22 avril 2019 : Inondations : Visite des Forces armées canadiennes au Centre de coordination des mesures d’urgence de Laval

    Communiqué du 22 avril 2019 : Inondations : La Ville mobilisée à des endroits stratégiques pour faire face aux inondations

    Communiqué du 21 avril 2019 : Inondations : Les citoyens appelés à la prudence, l’armée en renfort

    Communiqué du 20 avril 2019 : Inondations : Les citoyens invités à protéger leur maison avec des sacs de sable

    Communiqué du 19 avril 2019 : Inondations : Les Lavallois doivent se préparer

    Communiqué du 17 avril 2019 : Inondations : Distributions de sacs de sable à Laval



    Dans cette pa​​​ge

    ​​​
    > Inondations> Crue printanière> Frasil, ​glace et sécurité sur les rivières en hiver> Surveillance des cours d'eau> Stratégie d'intervention​> Quoi faire en cas d'inondation?> Pour plus de conseils​

    Inondations

    Les inondations peuvent être causées par l'un ou l'autre des phénomènes suivants​ :

    • Augmentation du débit d'un cours d'eau par des pluies importantes, la fonte des neiges ou le bris d'un barrage
    • Réduction de l'espace d'écoulement de l'eau par la formation de frasil ou des embâcles de glace
    • Augmentation locale du niveau d'eau aux endroits exposés à des vents forts​

    Les conséquences d'une inondation sont nombreuses :

    • Dommages aux objets et aux bâtiments
    • Contamination de la nourriture et de l'eau potable
    • Routes et ponts fermés ou endommagés
    • Pannes électriques
    • Évacuation du domicile ou du lieu de travail
    • Accidents et noyades
    • E​tc.​​

    Zones exposées a​​​ux inondations

    Les terrains et les bâtiments se trouvant dans la plaine inondable de récurrence 0-20 ans (ou zone de grand courant) ont plus de 5% de chance d’être inondés chaque année, alors que ceux se trouvant dans la zone de récurrence 20-100 ans (ou zone de faible courant) ont entre 1% et 5% de chance d’être inondés annuellement. Au-delà de cette zone, le risque annuel d'inondation est de moins de 1%. Les règles applicables à l’aménagement, la construction et la rénovation dans ces zones ainsi que les cotes de crues définissant leurs limites sont définies au Schéma d’aménagement du territoire de la Ville de Laval ​et par le Règlement de zonage L-2000.​
    • Pour déterminer si vous êtes situé dans une zone inondable, faites appel à un arpenteur ou consultez Géo-inondation​​​​ pour avoir une idée sommaire.​
    • Aménagez votre terrain pour que la pente éloigne l'eau des fondations, et favorisez des aménagements végétaux qui favoriseront l'absorption de l'eau, contrairement aux surfaces pavées.​ Pour plus d'informations : Guide du riverain (PDF, 785 ko)
    • Déterminez si des mesures de protection de votre maison seraient nécessaires​​ (ex : pose d’un clapet antiretour, installation d’une pompe d’évacuation, réfection de la fondation, etc.)

    Crue printan​ière

    Une crue correspond à la montée du niveau de l'eau d'une rivière, nettement au-dessus des niveaux habituels. La période de crue printanière se situe généralement entre le 15 mars et le 15 mai de chaque année.

    Différents facteurs ont une influence sur les risques d'inondation liés à la crue printanière:
    • embâcles de glace : accumulation de grandes plaques de glace suite à la fonte du couvert de glace de la rivière et à l’augmentation du débit d’eau, pouvant causer des inondations locales très rapides. Des embâcles sont aussi possibles en hiver lors de redoux importants. Les rivières des Mille Îles et des Prairies étant assez larges, ce risque est toutefois relativement faible.
    • fonte des neiges et pluie : crée une augmentation généralisée du débit des cours d’eau du bassin versant de la rivière des Outaouais et des autres rivières qui alimentent le lac des Deux-Montagnes et les rivières des Mille Îles et des Prairies. Une grande quantité de neige combinée à une fonte rapide et des pluies abondantes augmentent le risque d'inondation.
    • gestion des barrages : ils permettent de contrôler une partie des apports d’eau printaniers sur le bassin versant de la rivière des Outaouais, lequel a une influence sur les rivières ceinturant Laval. Les réservoirs se remplissent à l’automne et leur niveau est abaissé le plus possible durant l'hiver afin de permettre de retenir le maximum d'eau lors de la crue. Cette capacité de rétention est toutefois limitée par la taille des réservoirs, le risque d’inondation en amont et les nombreuses rivières non contrôlées par un barrage. Près de Laval, les barrages hydro-électriques de Carillon et de la Rivière-des-Prairies n’ont pas de capacité de rétention, alors que le barrage du Grand-Moulin régule la quantité d’eau entrant dans la rivière des Mille Îles.

    ​​F​​​rasil​, glace et sécurité sur les rivières en hiver

    La période de production du frasil sur les rivières se situe généralement entre le 15 décembre et le 15 février de chaque année.

    On appelle frasil les cristaux ou fragments de glace à l'apparence de « slush » qui se forment lorsque l'eau entre en contact avec l'air froid. Le frasil, qui tend à coller et à s’agglutiner aux objets, ainsi que la glace de fond réduisent l’espace d’écoulement de l’eau et peuvent donc produire des inondations localement.

    Sécurité sur les rivières en hiver

    Avant la formation du couvert de glace sur les rivières, l'eau peut être très froide. Assurez-vous de porter une veste de flottaison en tout temps pour assurer votre sécurité.

    Attention à la glace s​ur les rivières : s'aventurer sur la glace est toujours une initiative dangereuse! Les températures douces du début et de la fin de l'hiver ou les précipitations de neige peuvent empêcher la formation d'un couvert de glace d'une épaisseur sécuritaire.

    C'est pourquoi il vous faut :

    • Évitez toute activité sur les cours d'eau, si possible.
    • Restez sur les sentiers balisés, qui sont vérifiés régulièrement par des personnes compétentes en la matière.
    • Demeurez loin des couches de glace minces. Informez-vous de l'épaisseur de la glace sur les rivières à Laval​.
    • Si par malheur quelqu'un tombait à l'eau, composez immédiatement le 911 et lancez une corde à la personne en détresse, en prenant garde de ne pas mettre votre vie en danger.

    Les pompiers du Service de sécurité incendie de Laval sont formés afin de pratiquer efficacement le sauvetage en conditions hivernales. Communiquez avec eux si vous êtes témoin d'une situation d'urgence.​

    Surveillance des cours d'eau

    14 stations télémétriques sont installées à des endroits stratégiques sur le pourtour de l’île Jésus et assurent une surveillance du niveau d'eau des rivières des Prairies et des Mille Îles. Elles permettent de suivre l'évolution des niveaux et de générer des alertes advenant une situation problématique. Une caméra a aussi été installée afin de suivre en temps réel des situations particulières. Ces données ne sont toutefois pas disponibles en temps réel, car elles doivent être préalablement validées et interprétées. La Ville de Laval a aussi accès à des sondes gouvernementales bonifiant son réseau.

    En période de crue, des prévisions de débit sont produites par le Ministère de l’Environnement et de la Lutte aux changements climatiques ainsi que par la firme Hydro Météo afin de guider les actions de la Ville. Lorsque la situation devient plus préoccupante, la Ville peut aussi déployer une vigie terrain dans les zones plus sensibles.

    Outils publics de surveillance des cours d’eau

    Stratégies d'interve​​ntion

    La Ville met en place différentes stratégies d'intervention selon la situation.

    ​​Inondations liées à la crue printanière​​​​​

    La Ville a identifié des zones de planification des opérations (ZPO) lors d'inondations pour les rivières des Prairies et des Mille Îles. Cette carte est découpée en 4 zones (A-B-C-D) pour chacune des rivières.

    Lorsqu'une prévision de débit laisse présager l'inondation d'une zone dans les jours à suivre, les citoyens sont avisés par appel automatisé et des sacs de sable sont distribués proactivement aux adresses de la zone ciblée.

    Carte des zones de planification des opérations lors d'inondations

    Pour connaître la zone où est située votre résidence, consultez la carte en ligne sur l'application Géoweb, ou communiquez avec le 311.

    (Dans la boîte de droite, cochez « Planification des opérations lors d'inondation », puis « Zone de planification des opérations lors d'inondation »)

    ​Ces ZPO sont utilisées pour l'organisation des mesures d'urgence lors d'inondation et ne doivent pas servir de référence pour l'application des règlements d'urbanisme concernant la plaine inondable.

    Consignes pour la récep​​tion d​es sacs de sable

    • Avant toute livraison, vous recevrez un appel automatisé de la Ville de Laval pour vous informer de la situation. Assurez-vous que nous avons vos données à jour! Abonnez-vous à nos avis importants et alertes en cas de situations d'urgence​​.
    • Vous devrez indiquer à l'aide d'un repère (un X marqué au sol, un drapeau, un bout de tissu, etc.) l'endroit où vous voulez que la palette de sacs de sable soit déposée. Celle-ci ne peut pas être déposée dans la rue ou sur le trottoir. À défaut d'un repère visible, les sacs de sable seront automatiquement déposés au fond de votre entrée de stationnement.​
    • Si vous ne désirez pas recevoir de sacs de sable, veuillez communiquer avec le 311.

    Inondations liées au frasil

    La Ville a identifié des zones plus propices aux inondations liées au frasil. Lorsque les niveaux d'eau dans ces zones s'approchent des valeurs critiques, les citoyens seront avisés par appel automatisé. Selon la situation, la Ville pourra livrer des sacs de sable pour protéger les résidences à risque. Si les conditions le permettent, des interventions peuvent avoir lieu dans la rivière pour favoriser l'écoulement de l'eau.

    Carte des zones de planification des opérations liées au frasil : à venir à l'automne 2019

    Quoi faire en cas d'inondation

    ​Avant l'inondation​

    • Assurez-vous d'avoir une trousse d'urgence 72 heures et déterminez à l'avance un endroit où vous pourriez trouver refuge (famille, amis, etc.)
    • Contactez votre assureur pour vérifier si vous êtes couvert en cas de refoulement d’eau, d’infiltration d’eau par la nappe phréatique et de débordement de rivière
    • Vérifiez le bon fonctionnement de votre pompe d'évacuation (communément appelée "sump pump") et la fermeture étanche de votre clapet antiretour d'égout​
    • Rangez en hauteur ou montez à l'étage supérieur les objets qui se trouvent au sous-sol ou au rez-de-chaussée.
    • Rangez les objets qui pourraient être emportés par le courant (chaises de jardin, quai, etc.)
    • Protégez les entrées de vos bâtiments (fenêtres, portes, garage, etc.) au moyen d'une digue (muret) faite de sacs de sable. Étapes de construction d'un muret​​ (PDF,558 ko)
    • Dégagez vos puisards, gouttières et rigoles de toute entrave à l'évacuation d'eau (glace, branches, feuilles d'arbres, etc.)​
    • Suivez l'état des rivières et des conditions météos, ainsi que les recommandations de la Ville.

    Pendant l'inond​ation

    • Communiquez avec le 911 pour rapporter une situation où la vie, la santé ou la sécurité d'une personne est menacée
    • Fermez l'électricité si l'eau a commencé à monter et se rapproche d'éléments électriques. Assurez-vous d'avoir les pieds sur une surface sèche et utilisez un bâton de bois pour couper le courant.​ Au besoin, faites appel à un maître-électricien ou communiquez avec Hydro-Québec​​​​ pour faire interrompre l'alimentation en courant.
    • Fermez l'entrée principale du gaz naturel ainsi que les robinets des bouteilles et des réservoirs de propane ou de mazout
    • Si l'eau refoule par le drain de plancher ou les conduites d'égout, bouchez-les avec un linge
    • Suivez l'évolution de la situation​ à la radio, à la télévision ou sur Internet.
    • Vous pouvez installer des pompes afin d'évacuer l'eau de votre domicile ou de l'enceinte de votre digue tout en respectant les consignes d'utilisation du fabricant, selon les types de pompe et de source d'alimentation retenus 
    • Communiquez avec le 311 pour rapporter que votre bâtiment est inondé, pour signaler que vous évacuez ou réintégrez votre domicile, pour demander de l’information ou pour requérir une assistance non urgente (sacs de sable, etc.)
    • Respectez les consignes de sécurité transmises par les autorités.​​​

    Il est ​important de ne pas utiliser de pompe à moteur, de génératrice ou tout autre équipement utilisant un combustible (propane, essence, diesel) à l'intérieur de la résidence, ceci afin d'éviter une intoxication au monoxyde de carbone​​​.

    Évitez de vous retrouver... les pieds dans l'eau, 40 ko

    ​Puits d'alimentations en eau potable et installations septiques

    Les puits d’alimentation en eau potable pourraient être contaminés s’ils sont submergés. Leur eau devrait alors être considérée non potable jusqu’à ce que les eaux de crue se soient retirées, que le puit soit nettoyé et désinfecté et qu’un test de qualité confirme que l’eau est propre à la consommation.

    Les fosses septiques peuvent être engorgées lors d'une inondation. Ceci peut occasionner une baisse importante de pression, voire l'inutilisation des équipements sanitaires.​

    Tant que l'installation septique demeure submergée et que la nappe phréatique demeure haute, il est important de :

    • Diminuer, voire même cesser l'utilisation de certains équipements qui rejettent l'eau vers l'installation septique (toilette, douche, laveuse, etc.)
    • Éviter tout contact avec les eaux provenant des installations septiques
    • Ne pas vidanger la fosse septique
    Si vous soupçonnez une contamination chimique, abstenez-vous de consommer l'eau.

    Renseignements pour les puits d'alimentation en eau potable et les installations septiques, 570 ko​​

    Risques pour la santé

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval peut donner de l’information si les gens ont des inquiétudes pour leur santé et celle de leur famille à propos des moisissures, de l’insalubrité, etc. En cas de doute, consultez le site Internet​ Laval en santé​​​ou téléphonez au 811.

    ​Pour plus de conseils

    Bureau d'assurance du Canada - Tout connaître sur l'assurance et les dommages causés par l'eau, 4,85 Mo​

    Bureau d'assurance du Canada - Pour mieux comprendre : L'assurance inondation, 505 ko

    ​​Corporation des maîtres électriciens du Québec - En cas de sinistre​

    ​Ministère de la sécurité publique du Québec - Inondations

    ​Urgence Qué​bec - Crue printanière

    ​​CISSS Laval - Inondations

    ​​Sécurité publique Canada - Préparez-vous - Inondations​

    ​​Croix-Rouge canadienne - Inondations​

    ​​Programme général d’indemnisation et d’aide financière lors de sinistres réels ou imminents