Ville de Laval

    Inondations : glace, frasil et crues printanières

    Laval est une île bordée par 2 rivières. Les inondations tout comme la glace et le frasil constituent des risques sur le territoire lavallois.



    Crue printanière 2017​

    Le niveau de l'eau des rivi​​ères toujours en baisse

    Dernière mise à jour : 19 mai 2017, 16 h 

    ​Soyez assuré que la Ville de Laval met en place toutes les mesures de rétablissement nécessaires afin de venir en aide à la population sinistrée, en cas de besoin.

    ​Si vous réintégrez votre domicile,  il est important d'aviser les autorités municipales en téléphonant au 311 ou au 450 978-8000.

    Carte géographique des rues affectées par les inondations

    Voir les rues affectées par les inondations​​​ 
    (les traits vert foncé représentent les rues inondées où la circulation automobile est restreinte ou interdite.)​

    Liens utiles

    Suivre en ligne les niveaux et les débits d'eau​​​
    Urgence Québec : Inondation​​​
    Urgence Québec : État de la situation​​​
    Urgence Qu​ébec​ : ​Quoi faire lorsqu'on réintègre le domicile après une inondation ?​​​
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    Dans cette section

    > Vous voulez aider?> Réintégrer son domicile
    > Soutien psychosocial​> Aide financière du ministère de la Sécurité publique​> Taxes et permis​> Collecte des ordures et du recyclage et gestion des déchets> Engorgement des fosses septiques et des réseaux d'égoût> Ramassage des sa​cs de sable
    > Centres d'information
    > Risques pour la santé> Eau p​otab​le> Utilisation de pom​pes et de génératrices​
    > Communiqués de presse​

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    Vous voulez aider?

    Grande corvée de nettoyage

    Une grande corvée de nettoyage est organisée les 20 et 21 mai 2017 pour nettoyer les terrains suite au retrait des eaux dans les zones inondées.​ 

    Un très grand nombre de bénévoles est requis afin de mener à bien cette opération d'envergure. Votre aide est précieuse!


    Dons d'argent et de matériel

    • Aucun don de bien matériel n'est accepté pour le moment puisque les sinistrés ne sont pas en mesure d'évaluer ce dont ils auront besoin. Nous vous communiquerons de l'information à ce sujet en temps et lieu, si des besoins sont identifiés.

    ​​Réintégrer son domicile

    ​​Vous pouvez réintégrer votre domicile dès que l'eau s'est retirée de la rue et que votre demeure est accessible.

    Réintégrez de préférence de jour, car il est alors plus facile de voir les problèmes et les dangers. À votre arrivée, prenez des photos des dommages causés à votre résidence afin de documenter le tout pour de futures réclamations.​ 

    Si vous avez des inquiétudes quant à la réintégration, merci de téléphoner au 311.
     

    Urge​nce Québec : consignes et recommandations​​

    ​​Urgence Québec : ​Réintégr​ation du domicile​​​

    Hydro-Québec : Inondations et sécurité électrique​​​​

    Gaz Métro : Les bases de la prévention​​

    Croix-Rouge : Guide sur le rétablissement à la suite d'une inondation​​​​​

    Barreau du Québec : Inondations 2017 au Québec - Aspects juridiques​​​

    Soutien psychosocial​​

    Si vous souhaitez parler à un intervenant social, communiquez avec le 811 (option 2, info-sociale) 24h / 24.

    Pour toute demande en lien avec l'hébergement et assistance de dernier recours : présence des équipes de la Croix-Rouge, du CISSS Laval et de la Division urgence sociale au Centre Accès les 24 et 31 mai 2017 de 8 h à 20 h. Vous pouvez voys y présenter en personne et sans rendez-vous.

    Des intervenants sociaux de l'équipe d'Urgence sociale ainsi que du CISSS Laval poursuivent leurs interventions sur le terrain auprès des personnes vulnérables touchées par les inondations.

    Soirées d'inf​​​ormation offertes par le CISSS Laval

    Suite aux inondations vécues dans les dernières semaines, il est normal d'avoir des réactions au niveau physique, émotionnel et d'avoir des changements de comportements. 

    Durant ces soirée, des professionnels du réseau de la santé seront présents pour vous donner de l'information et répondre à vos questions. ​

    ​450 978-8904

    Les thèmes abor​​dés seront :

    • Les réactions normales pour vous et vos enfants.
    • À quoi s'attendre comme comportements dans les prochaines semaines.
    • Ce qui peut vous aider à faire face à cette situation.
    • Les ressources possibles, selon ce que vous vivez. 

    Ce qui ne s​era pas abordé ​​durant la soirée :

    • L'aide financière aux sinistrés.
    • Les ressources matérielles disponibles. 
    • Les services offerts par la Croix-Rouge.

    Aide fin​​ancièr​​e du ministèr​​​e de la Sécurité publiqu​e

    La Sécurité publique du Québec a inclus ​​la Ville de Laval dans les villes admissibles à une aide financière pour les inondations dans la période visée.​

    Aide financière pour les frais occasionnés par : 

    Renseignements sur l'aide financière

    1 888 643-2433

    Taxes et permis

    ​​La Ville de Laval a mis en place des mesures particulières pour les propriétaires d'immeubles affectés par les récentes inondations liées à la crue printanière 2017.​​​​​

    ​​Report de la d​ate du 2e versement au compte de taxes foncières 2017

    Les citoyens sinistrés peuvent effectuer le 2e paiement de leur compte de taxes foncières 2017 au plus tard le 15 décembre 2017. Les intérêts et les pénalités qui auraient normalement été imposés à compter du 20 juin 2017 ne seront pas imputés aux citoyens si le paiement intervient avant la date butoir.

    • ​​Aucun formulaire à compléter.
    • Pour bénéficier de ce programme, les propriétaires doivent posséder un immeuble ayant été affecté par les inondations printanières 2017 et répertorié par la Ville. Pour vérifier si vous êtes éligible, composer le 311.
    • Les citoyens qui ont déjà fourni un chèque postdaté doivent communiquer avec la Division des taxes du Service des finances (450 978-5700) avant le 14 juin 2017 afin de pouvoir bénéficier du programme.
    • Seul le 2e versement du compte de taxes foncières 2017 est concerné par cette aide financière.
    • Pour tout paiement reçu à partir du 16 décembre 2017, les intérêts et pénalités seront dus et calculé à partir de la date du 20 juin 2017.

    ​​Permis pour des travaux​

    Les demandes de permis déposées avant le 15 décembre 2017 seront sans frais pour tous les travaux de rénovation, réparation, démolition, reconstruction ou branchement faisant suite aux inondations printanières.

    Afin de faciliter les démarches et de répondre le plus rapidement possible aux besoins des sinistrés, différentes mesures sont mises en place pour rencontrer les agents du Service de l'urbanisme et déposer vos demandes de permis et certificats.

    Ouverture prolongée du comptoir d'information du Service de l'urbanisme​

    Comptoir d'information temporaire au Centre Accès

    Du 24 mai au 10 juin2017

    Lundi et mardi : 8 h 15 à 17 h 30
    Mercredi au vendredi : 8 h 15 à 21 h
    Samedi : 9 h à 12 h
    Dimanche : fermé​​

    ​Du 24 mai au 10 juin 2017

    Mercredi au vendredi : 13 h à 21 h
    Samedi : 9 h à 12 h ​




    Si vous possédez un certificat de localisation (réalisé par un arpenteur-géomètre et généralement remis au nouvel acheteur lors de la transaction immobilière), apportez-le avec vous lors de votre visite au comptoir d'information. L'information qu'il contient permet, entre autres, de valider l'implantation de votre immeuble sur le terrain et la présence de certaines contraintes de construction.​

    L'obtention de permis et certificats est obligatoire avant d'entreprendre des travaux de construction et de restauration de votre propriété.

    Plus d'information :

    ​​​

    ​​​​​Info-Urbanisme


    1333, boulevard Chomedey
    Rez-de-chaussée
    Laval (Québec)  H7V 3Z4

    Heures d'ouverture
    Lundi au vendredi, de 8 h 15 à 17 h 30

    311

    Courriel 

    ​450 680-2979

    ​Dépôt de la demande de permis


    1333, boulevard Chomedey
    7e étage
    Laval (Québec)  H7V 3Z4

    Heures d'ouverture
    Lundi au vendredi, de 8 h 15 à 12 h et de 13 h à 17 h 30

    311

    Mode de paiement
    Argent comptant ou chèque à l'ordre de la Ville de Laval

    Aucun délai maximal pour le traitement​ d'une demande de permis ne peut être fourni. Les délais de traitement varient en fonction du nombre de demandes et de la période de l'année.

    Assurez-vous de fournir tous les documents requis afin de réduire le délai d'émission du permis.



    ​​​​​Info-Ingénierie


    1333, boulevard Chomedey
    Rez-de-chaussée
    Laval (Québec)  H7V 3Z4

    Heures d'ouverture
    Lundi au vendredi, de 8 h 15 à 12 h et de 13 h à 17 h 30​

    450 ​680-2727

    Aucun délai maximal pour le traitement​ d'une demande de permis ne peut être fourni. Les délais de traitement varient en fonction du nombre de demandes et de la période de l'année.

    Assurez-vous de fournir tous les documents requis afin de réduire le délai d'émission du permis.


    ​​​Collecte des ordures et du recyclage et gestion des déchets

    Conteneur​s

    Des points de dépôt de débris et résidus de démolition (conteneurs) ont été implantés près des lieux affectés à l'intention des citoyens et des Travaux publics. Les conteneurs seront vérifiés plusieurs fois par jour et remplacés au besoin.​

    ​Matières interdites dans les conteneurs :

    • Sacs de sable
    • Palettes de bois
    • Matières dangereuses (par exemple, bonbonnes de propane ou essence)
    • Appareils avec halocarbures (réfrigérateurs, congélateurs, climatiseurs, thermopompes)

    Laval-Ouest :

    Laval-sur-le-Lac :
    Fabreville :
    Îles-Laval :
    Sainte-Dorothée :
    Chomedey :

    Gestion des déchets et des débris :

    La collecte porte-à-porte via les opérations de collectes régulières pour les ordures ménagères se poursuit normalement dans tous les secteurs où l'eau s'est retirée. Tous les déchets domestiques doivent préférablement être disposés par la collecte régulière.

    Depuis le 15 mai 2017, il y a des collectes porte-à-porte des débris et des gros déchets de démolition dans tous les secteurs durant les soirs et les fins de semaine.

    Les sacs de sable​ sont également récupérés.

    Il est important de disposer les débris dans votre entrée ou sur votre terrain, en bordure de rue. Merci de ne rien laisser sur les trottoirs et la chaussée pour ne pas gêner les opérations et la circulation.

    Séparer les débris en 3 piles distinctes :

    • Sanitaire (ordures ménagères, nourriture)
    • Résidus de démolition
    • Sacs de sable​​

    Collecte des appareils ré​​frigérants

    Afin de limiter l'impact des halocarbures rejetés dans l'atmosphère, une collecte spéciale des appareils réfrigérants (réfrigérateurs, climatiseurs, congélateurs, thermopompes) aura lieu le mardi 23 mai 2017 dans les secteurs sinistrés. Ces appareils seront apportés chez PureSphera et recyclés adéquatement.

    ​​Ramassage des sacs de sable​

    Les sacs sont ramassés régulièrement par des équipes des Travaux publics qui effectuent des tournées dans les secteurs visés.

    Disposez vos sacs de sable dans votre entrée ou sur votre terrain, en bordure de rue. Merci de ne rien laisser sur les trottoirs et la chaussée pour ne pas gêner les opérations et la circulation. Si vous avez une palette, merci de remettre les sacs sur celle-ci.

    Lors de la grande corvée, organisée les 20 et 21 mai 2017, des bénévoles seront également sur place pour vous aider à débarrasser votre terrain des sacs de sable.

    Pour des raisons de santé, ne conservez pas les sacs de sable qui ont été souillés par l’eau.​​

    ​​​​

    Fosses septiques​ et réseau d'égout

    Les fosses septiques peuvent être engorgées en raison de la crue des eaux. Ceci peut occasionner une baisse importante de pression, voire l'inutilisation des équipements sanitaires.​

    Tant que l'installation septique demeure submergée et que la nappe phréatique demeure haute, il est important de :

    • diminuer, voire même cesser l'utilisation de certains équipements qui rejettent l'eau vers l'installation septique (toilette, douche, laveuse, etc.)
    • éviter tout contact avec les eaux provenant des installations septiques
    • ne pas vidanger la fosse septique

    ​Les réseaux d'égout ne sont plus affectés par les inondations. Vous pouvez utiliser vos équipements sanitaires normalement.

    Renseignements pour les puits d'alimentation en eau potable et les installations septiques, 570 ko

    Centre d'information

    La Ville de Laval met à la disposition des sinistrés un centre d'information où des employés municipaux sont sur place pour répondre aux questions​ des citoyens.

    ​Le centre d'information sera ouvert jusqu'au dimanche 21 mai 2017 inclusivement.

    Croix-Ro​uge

    La Croix-Rouge est au Centre communautaire Accès​ afin d'offrir divers services d'urgence (hébergement, alimentation, vêtements et autres). Pour plus d'information sur les services offerts, consultez le site Internet de la Croix-Rouge​​​.​​

    ​​​Aide psychosocociale

    Des intervenants sociaux de l'équipe d'Urgence sociale ainsi que du CISSS Laval sont aussi présents au Centre communautaire Accès (Laval-Ouest), tous les jours de 8 h à 20 h, pour vous apporter du soutien, en cas de besoin.​

    Risques pour la santé

    Le Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Laval peut donner de l’information si les gens ont des inquiétudes pour leur santé et celle de leur famille à propos des moisissures, de l’insalubrité, etc. En cas de doute,

    Consultez le site Internet​ Laval en santé​​​ou téléphonez au 811.

    Un expert en sinistre mandaté par votre compagnie d'assurances, qui ira visiter les lieux suite à l’inondation, pourra également vous renseigner.​​

    Manipula​​tion des débris

    Soyez prudents en manipulant les débris. En cas de blessure, surtout de plaie contaminée par de la poussière, de la terre ou de l'eau souillée, ainsi que les plaies pénétrantes (ex. par un clou rouillé) :
    • Nettoyez la peau avec de l'eau et du savon. Ne pas brosser et ne pas utiliser de solution corrosive ou irritante (contenant de l'eau de javel ou de l'alcool) pour ne pas aggraver la blessure. 
    • Appelez le plus tôt possible le 811 afin de recevoir des instructions spécifiques à votre situation au sujet des vaccins ou anticorps à recevoir.
    • Notons que les personnes avec un système immunitaire affaibli sont particulièrement visées par ces recommandations.

    Eau potable

    La Ville n'a émis aucun avis d'ébullition préventif dans les zones inondées. Le réseau d'eau potable est pressurisé, ce qui le protège de la contamination par l'eau de la rivière.

    Considérez toutefois l'eau provenant d'un puits individuel comme non potable et impropre à la consommation, même si elle paraît claire et sans odeur. 

    Renseignements pour les puits d'alimentation en eau potable et les installations septiques570 ko

    Pour plus de détails, consultez le site Internet d'Urgence Québec​​​

    Utilisation de pompes et de génératrices 

    ​​Réduisez les risques d’intoxication au monoxyde de carbone en effectuant un entretien préventif de vos appareils à essence et en les plaçant à l’extérieur de votre résidence.​​​

    Communiqués de presse

    Communiqué du 4 mai 2017 :​ Mise en place de mesures supplémentaires pour épauler les citoyens​

    Communiqué du 5 mai 2017 : ​Visite des lieux inondés : le maire Demers et la ministre Charbonneau se rendent sur place​

    Communiqué du 6 mai 2017 : Évacuation de l'Île-Verte et de l'Île-Roussin​​

    Communiqué du 7 mai 2017 : Laval déclare l'état d'urgence

    Communiqué du 7 mai 2017 : Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 7 mai 2017

    Communiqué du 8 mai 2017 :  Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 8 mai 2017

    Communiqué du 9 mai 2017 : Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 9 mai 2017

    Communiqué du 9 mai 2017 : Inondations à Laval : v​isite du premier ministre Couillard ​

    Communiqué du 10 mai 2017 : Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 10 mai 2017

    Communiqué du 11 mai 2017 : Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 11​ mai 2017

    Communiqué du 12 mai 2017 : Inondations à Laval : bilan de la situation pour le 12 mai 2017

    Communiqué du 13 mai 2017 : Inondations à Laval : un pont temporaire construit sur l’Île-Verte pour redonner l’accès aux résidents

    Communiqué du 19 mai 2017 : Inondations à Laval : aide accordée aux propriétaires sinistrés​


    Dans cette pa​​​ge

    ​​​
    > Inondations> Crue printanière> Eaux froides et glace sur les rivières​> Frasil> Quoi faire en cas d'inondation?> Pour plus de conseils​

    Inondations

    Les inondations peuvent être causées par l'un ou l'autre des phénomènes suivants, qui ont un effet direct sur les niveaux et débits des cours d'eau :

    • Des pluies diluviennes et de forts vents
    • La fonte des neiges (crue printanière) et la formation d'embâcles (glaces, frasil, etc.)
    • Un barrage qui cède

    Les conséquences d'une inondation sont nombreuses :

    • destruction d'objets
    • contamination de la nourriture et de l'eau potable
    • routes et ponts brisés ou fermés
    • pannes électriques
    • accidents et noyades
    • etc.​​

    Eaux froides et glace sur les rivières

    Avant la formation du couvert de glace sur les rivières, l'eau peut être très froide. Assurez-vous de porter une veste de flottaison en tout temps pour assurer votre sécurité.

    Attention à la glace s​ur les rivières : s'aventurer sur la glace est toujours une initiative dangereuse! Les températures douces du début de l'hiver ou les précipitations de neige peuvent empêcher la formation d'un couvert de glace d'une épaisseur sécuritaire.

    C'est pourquoi il vous faut :

    • Évitez toute activité sur les cours d'eau, si possible.
    • Restez sur les sentiers balisés, qui sont vérifiés régulièrement par des personnes compétentes en la matière.
    • Demeurez loin des couches de glace minces. Informez-vous de l'épaisseur de la glace sur les rivières à Laval​.
    • Si par malheur quelqu'un tombait à l'eau, composez immédiatement le 911 et lancez une corde à la personne en détresse, en prenant garde de ne pas mettre votre vie en danger.

    Les pompiers du Service de sécurité incendie de Laval sont formés afin de pratiquer efficacement le sauvetage en conditions hivernales. N'hésitez pas à communiquer avec eux si vous êtes témoin d'une situation d'urgence.

    Frasil

    Une inondation peut aussi être causée par le frasil, ces cristaux ou fragments de glace à l'apparence de « slush » qui se forment lorsque l'eau entre en contact avec l'air froid. Le frasil, entraîné par le courant, tend à coller et à s'agglutiner aux objets, formant ainsi des embâcles et provoquant des inondations.​​

    Quoi faire en cas d'inondation

    • Rangez en hauteur ou montez à l'étage supérieur les objets qui se trouvent au sous-sol ou au rez-de-chaussée.
    • Bouchez le drain au sous-sol.
    • Fermez le gaz et l'électricité. Si l'eau a commencé à monter, assurez-vous d'avoir les pieds sur une surface sèche et utilisez un bâton de bois pour couper le courant.
    • ​Suivez l'évolution de la situation à la radio, à la télévision ou sur Internet. Pour surveiller la crue des cours d'eau de la région de ​Laval, consultez le site Internet de Sécurit​é publique Québec​​.
    • Respectez les consignes de sécurité transmises par les autorités.

    Pour plus de conseils

    Sécurité publique Québec - Se préparer aux sinistres

    Évitez de vous retrouver... les pieds dans l'eau, 40 ko

    Sécurité civile du Québec - Crues des cours d'eau 

    Bureau d'assurance du Canada - Tout connaître sur l'assurance et les dommages causés par l'eau, 4,85 Mo

    Agence de la santé et des services sociaux de Laval - Mon logement a été inondé

    ​​Corporation des maîtres électriciens du Québec - En cas de sinistre​