Ville de Laval

    Déclaration de services aux citoyens

    ​La Déclaration de services aux citoyens précise les engagements de la Ville de Laval, pour que vous receviez des services de la plus grande qualité quand vous communiquez avec nous. Ces engagements sont de vous offrir :

    • des services accessibles, courtois, professionnels, efficaces, équitables, confidentiels et qui respectent votre capacité de payer
    • des installations et des programmes accueillants et sécuritaires

    Quelle que soit la façon dont vous communiquerez avec nous, la Ville de Laval s'assure en tout temps de répondre à vos attentes de son mieux et selon les engagements de cette Déclaration de services aux citoyens. Pour cela, nous nous engageons aussi à :

    • réévaluer l'ensemble de nos façons de faire
    • maximiser nos ressources
    • raffiner nos modes de communication

    Déclaration de services aux citoyens, 2,9 Mo

     Pour plus d'information

    ​​​​Comptoir multiservice
    1333, boulevard Chomedey
    Rez-de-chaussée 
    Case postale 422
    Succursale Saint-Martin
    Laval (Québec)  H7V 3Z4

    311 

    De l'extérieur de Laval :
    ​450 978-8000