Le Service des innovations et des technologies compte plus de 140 employés et ressources externes faisant partie d'une équipe multidisciplinaire qui travaille sur des projets de diverses envergures. Il répond aux besoins de la clientèle interne, soit la plupart des autres services municipaux, grâce à des technologies de pointe et méthodologies modernes. 

Le Service de l'innovation et des technologies a pour mission de :

• Établir, gouverner et encadrer les standards, normes, pratiques, processus, métiers et compétences technologiques à la Ville
• Améliorer la qualité de vie des citoyens lavallois et des partenaires tout en favorisant leur engagement à travers la technologie
• Accompagner et soutenir l'ensemble des services municipaux et bureaux de la Ville dans la prestation des services à la population lavalloise en fournissant des solutions technologiques innovantes
• Veiller à ce que l'ensemble des applications, systèmes et infrastructures soutenant les activités de l'administration municipale soient continuellement disponibles et fonctionnent de façon sécurisée et efficace
  

Le plan de formation continue, les conditions de travail avantageuses, les horaires flexibles, le travail en mode hybride et le dynamisme de l'équipe en font un milieu de travail de choix.