Saviez-vous que 41 % des déplacements des pompiers et pompières sur le territoire sont causés par des alarmes incendie non fondées? Vous pouvez contribuer à réduire ces déplacements d’urgence inutiles.
Les alarmes non fondées et leurs conséquences
Une alarme non fondée se décrit par une alerte transmise au 911 via une centrale de télésurveillance qui génère un déplacement des pompiers et des pompières sans qu’il y ait un incendie, un risque d’incendie ou un danger. Elles ont plusieurs conséquences, comme :
- mobiliser les ressources du SSIL
- augmenter les délais de réponse à de vrais sinistres
- augmenter les risques d’incident lors de déplacements d’urgence
- diminuer la confiance des occupants et des occupantes envers les signaux d’alarme, ce qui peut nuire à une évacuation sécuritaire.
Si vous déclenchez un système par erreur, signalez-le tout de suite en contactant votre centrale de surveillance pour éviter que les pompiers et les pompières se déplacent.
Quelques trucs pour éviter de déclencher une alarme à la maison
Une fumée légère à l’intérieur d’une résidence, par exemple provenant d’un appareil de cuisson, de la vapeur de douche ou du chauffage, est responsable de près de 40 % des alarmes non fondées. Il est dommage de voir un camion de pompiers arriver devant chez soi… pour du pain trop grillé!
Comment programmer votre système pour éviter les fausses alarmes
Un système d’alarme installé à l’intérieur peut être programmé pour minimiser les alarmes non fondées et ainsi éviter les déplacements inutiles des pompières et pompiers :
- Configurez votre dispositif de manière à prévoir un délai d’amorce de 30 secondes avant que le système ne communique avec le centre de télésurveillance.
- Une fois amorcé, vous disposez de 60 secondes supplémentaires pour composer votre code d’accès afin d’annuler l’alarme et d’éviter sa transmission au centre de télésurveillance.
Cela signifie que vous avez 30 secondes pour appuyer sur n’importe quelle touche de votre clavier (amorce) et 60 secondes supplémentaires pour entrer votre code si vous avez la certitude que l’alarme est non fondée.
Installation et entretien
- Faites installer, si possible, les avertisseurs de fumée loin des sources de fumée ou de vapeur d’eau.
- Faites remplacer les avertisseurs de fumée à tous les 10 ans.
- Nettoyez fréquemment l’extérieur des avertisseurs de fumée pour retirer la poussière.
8 façons de prévenir les alarmes non fondées dans les bâtiments
Que ce soit dans un immeuble résidentiel ou un bâtiment industriel, institutionnel ou commercial, les alarmes sont trop souvent déclenchées par erreur, inadvertance, mauvais entretien ou défectuosité des équipements. Voici comment les prévenir.
Les équipements d’alarme incendie doivent être installés en conformité avec le Code de construction et la norme S-524. Le non-respect de ces exigences peut engendrer des alarmes incendie.
- Des couverts protecteurs homologués peuvent être installés.
- N’accrochez rien sur les équipements de prévention des incendies.
- La fumée de cuisson peut déclencher un détecteur de fumée. Il est donc important d’éviter de ventiler la fumée de cuisson vers le système d’alarme.
- Le vapotage ou la fumée de cigarette peut déclencher un détecteur de fumée.
- Dans certains cas, un détecteur placé dans un environnement inapproprié et sujet aux alarmes non fondées pourrait être déplacé (ex. : une salle de fournaise, une cuisine ou un détecteur trop près d’une bouche de ventilation).
- Durant les travaux, assurez-vous de protéger les détecteurs de fumée de l’aire de travail, loin de la poussière et des particules, puis avisez votre centrale de surveillance des dates de rénovation.
- Placez bien en vue sur le panneau d’alarme incendie une note mentionnant que le système est relié à une centrale de surveillance qui doit être avisée avant les travaux.
- Prenez les mesures appropriées pour éviter les signaux d’alarme inutiles et avisez les occupants et les occupantes d’un immeuble résidentiel pour éviter d’appeler inutilement le 911.
Lorsque la cause de l’alarme ne peut être identifiée, pensez à vérifier si votre système est défectueux. Faites-le inspecter par des spécialistes. Les équipements peuvent faire défaut pour différentes raisons, dont l’accumulation de poussière, la désuétude, l’humidité, un problème de raccordement, une erreur de programmation, un filage endommagé ou une surtension.
- Veillez à éviter de déclencher l’alarme durant un nettoyage à grande eau. Les stations manuelles sont particulièrement sujettes à être activées accidentellement par l’eau lors d’opérations de nettoyage.
- Puisque l’infiltration d’eau peut lancer une alerte, entretenez votre résidence de manière à limiter au maximum les risques de fuite ou d’infiltration d’eau.
- Protégez les détecteurs de manière temporaire ou permanente au moyen de boîtiers protecteurs, selon le cas.
- Assurez-vous que les gicleurs sont adéquatement protégés du froid et que les équipements de chauffage fonctionnent comme prévu. Les conduits de gicleurs sous eau exposés au gel sont susceptibles de se briser, causant d’importants dégâts et une alarme non fondée.
- Un entretien déficient d’un système de gicleurs (pompe surpression / compresseur non fonctionnel, dispositif de commande mal réglé, détecteur de débit non temporisé) peut déclencher des alarmes non fondées.
- Les systèmes de gicleurs doivent être entretenus par du personnel qualifié pour être en bon état de fonctionnement.
- Les stations manuelles peuvent être recouvertes de boîtiers protecteurs homologués munis d’alarmes qui s’activeront dès leur manipulation.
- Appliquez sur les dispositifs un gel marqueur pour identifier une personne qui lance une alarme sans raison.
- Des équipements de surveillance vidéo peuvent être installés afin d’identifier la personne fautive.
- Informer les résidents, les résidentes ou les membres de la famille que le fait de déclencher une station manuelle sans motif valable entraînera des frais.
