Ces conditions ont pour but de vous informer sur la façon dont vos données peuvent être collectées et utilisées lorsque vous échangez avec notre robot conversationnel. Nous nous engageons à en assurer une utilisation responsable et à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels.
À propos du robot conversationnel
Le robot conversationnel est un outil automatisé basé sur l’intelligence artificielle, qui vous aide à trouver rapidement de l’information. Il répond instantanément à vos questions, en s’appuyant sur le contenu publié sur notre site laval.ca.
Responsabilités et consentement
Lorsque vous utilisez ce service, vous acceptez :
- De faire preuve de jugement, de courtoisie et de respect dans vos échanges avec le robot conversationnel.
- Que nous ne garantissons pas l’exactitude des réponses fournies. Celles-ci peuvent être incomplètes ou inexactes.
- Que les réponses sont uniquement données à titre informatif et ne remplacent en aucun cas nos documents officiels.
- Qu’il est de votre responsabilité de valider toute information importante auprès de sources officielles.
- Que nous ne pouvons être tenus responsables de l’utilisation que vous faites du robot conversationnel ni des décisions prises sur la base des réponses qu’il a générées.
Données collectées
Les données issues de vos interactions avec le robot peuvent être utilisées pour :
- Améliorer la qualité des réponses et optimiser l’intelligence artificielle.
- Assurer la sécurité et la performance du service.
- Produire des statistiques anonymisées.
- Soutenir la gestion interne du service par les équipes municipales.
Aucune information personnelle n’est utilisée à des fins commerciales ni partagée avec des tiers, sauf si la loi l’exige.
Pour plus d’information, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique sur la protection des renseignements personnels.
Confidentialité de vos informations
Vous ne devez pas communiquer de renseignements personnels, confidentiels ou sensibles comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre numéro d’assurance sociale (NAS), un mot de passe ou des informations financières ou médicales.
Ces informations ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement du robot.
