Avis sur la consommation de l’eau

Un avis d’ébullition d’eau est émis quand une situation accidentelle pourrait affecter la qualité de l’eau ou, beaucoup plus rarement, quand des bactéries sont présentes dans l’eau. 

Durée
De 48 à 72 heures en général, le temps de faire des analyses d’eau.  

Information
Une affichette est accrochée à votre porte : 

• au début de l’avis d’ébullition d’eau 
• à la fin de l’avis.

À faire

Chez vous 
Faites bouillir l’eau du robinet à gros bouillons pendant au moins 1 minute avant de la consommer, même si vous avez un système de traitement de l’eau à la maison. 

Utilisez de l’eau bouillie ou en bouteille pour : 

• boire ou préparer des breuvages 
• préparer les biberons et les aliments pour bébé 
• laver et préparer des aliments mangés crus 
• préparer des aliments qui ne nécessitent pas de cuisson prolongée (jetez les aliments préparés avec de l’eau du robinet le jour de l’avis) 
• préparer des glaçons (jetez ceux faits le jour de l’avis) 
• vous brosser les dents et vous rincer la bouche 
• donner à boire aux animaux. 

Vous pouvez utiliser l’eau du robinet sans la faire bouillir avant pour : 

• cuire des aliments à l’eau bouillante 
• faire fonctionner le lave-vaisselle à l’eau chaude et avec le cycle de séchage 
• laver des vêtements 
• prendre une douche ou un bain. Assurez-vous de ne pas avaler d’eau et lavez les jeunes enfants avec une débarbouillette. 

Écoles, entreprises, commerces et institutions 

• Fermez toutes les fontaines d’eau. 
• Affichez un avis près de tous les robinets. 

À faire une fois l’avis terminé 

Si l’eau est colorée, laissez couler l’eau froide jusqu’à ce qu’elle redevienne claire. Vous pouvez ensuite utiliser l’eau comme d’habitude.

Un avis de non-consommation de l’eau est émis quand l’eau du robinet pourrait être contaminée par un produit chimique dangereux pour la santé. C’est très rare. 

Durée
Le temps de rétablir la situation.  

Information 
Une affichette est accrochée à votre porte : 

• au début de l’avis de non-consommation de l’eau 
• à la fin de l’avis. 

À faire

Chez vous 
Ne buvez pas l’eau du robinet, même bouillie et même si vous avez un système de traitement de l’eau à la maison. 

Utilisez de l’eau en bouteille ou provenant d’une autre source d’eau potable pour : 

• boire ou préparer des breuvages 
• préparer les biberons et les aliments pour bébé 
• laver et préparer des aliments avec ou sans cuisson (jetez les aliments préparés avec l’eau du robinet le jour de l’avis) 
• fabriquer des glaçons (jetez ceux faits le jour de l’avis) 
• vous brosser les dents et vous rincer la bouche 
• donner à boire aux animaux. 

Vous pouvez utiliser l’eau du robinet pour : 

• vous laver les mains en les séchant bien 
• laver la vaisselle en l’essuyant bien 
• faire fonctionner le lave-vaisselle à l’eau chaude et avec le cycle de séchage 
• laver des vêtements 
• prendre une douche ou un bain. Assurez-vous de ne pas avaler d’eau et lavez les jeunes enfants avec une débarbouillette. Mettez également en marche le ventilateur de la salle de bain. 

Écoles, entreprises, commerces et institutions 

• Fermez toutes les fontaines d’eau. 
• Affichez un avis de non-consommation près de tous les robinets. 
• Fermez les jeux d’eau et les fontaines décoratives intérieures. 

À faire une fois l’avis terminé 

Si l’eau est colorée, laissez couler l’eau froide jusqu’à ce qu’elle redevienne claire. Vous pouvez ensuite utiliser l’eau comme d’habitude. 

Un avis d’interruption de l’eau est émis quand des travaux sur le réseau d’aqueduc de votre secteur pourraient nécessiter de couper l’eau. 

Durée
Tout dépend des travaux.  

Information
Une affichette indiquant les heures de début et de fin est accrochée à votre porte. 

À faire avant
Faites des réserves d’eau selon vos besoins. 

À faire une fois l’avis terminé 

• Si l’eau est colorée ou sent le chlore, laissez-la couler jusqu’à ce qu’elle redevienne claire et sans odeur. 
• Si vos eaux usées vont dans une fosse septique plutôt qu’à l’égout municipal, laissez si possible l’eau couler à l’extérieur. 
• Si le débit d’un robinet muni d’un aérateur est plus faible, dévissez-le et rincez-le. 

Vous pouvez ensuite utiliser l’eau comme d’habitude. 

Chaque année, la Ville effectue des opérations de rinçage sur le réseau d’aqueduc. L’objectif est d’éliminer les dépôts comme le calcaire, les particules de fer et la rouille qui s’accumulent avec le temps.

Cette opération permet aussi de :

• Garder une bonne circulation de l’eau potable dans les conduites.
• S’assurer du bon état et de la durabilité du réseau, notamment de celui des vannes de rue et des bornes d’incendie.
• Réduire les cas d’eau colorée signalés par la population.

D’avril à juin et de septembre à novembre, du lundi au vendredi, entre 7 h et 16 h et entre 20 h et 1 h.

Pourquoi ces horaires ?

Les travaux sont effectués en dehors des périodes de forte consommation d’eau pour limiter les désagréments (réduction de la pression de l’eau, eau brouillée ou de couleur jaunâtre).

Eau colorée : l’eau peut parfois devenir rougeâtre pendant un moment en raison de petits dépôts de fer qui se détachent des tuyaux. Ce n’est pas dangereux pour la santé, mais il vaut mieux attendre qu’elle redevienne claire avant de la boire ou de l’utiliser pour le lavage. Pour y parvenir, laissez couler l’eau froide du robinet de la baignoire pendant environ 15 minutes ou jusqu’à ce qu’elle redevienne incolore. Restez à proximité et ne laissez pas l’eau couler sans surveillance.

Il est possible que l’eau colorée laisse des taches sur les tissus et la vaisselle. Il est recommandé d’attendre que l’eau soit claire avant de faire une lessive ou de laver la vaisselle.

Baisse de pression de l’eau : une légère baisse de pression peut survenir temporairement.

Oui, l’eau peut être utilisée et consommée tant qu’elle est claire. Il est toutefois recommandé d’effectuer le lavage des tissus et de la vaisselle en dehors des horaires de rinçage.

Des panneaux d’information seront installés aux endroits stratégiques dans les secteurs concernés.