Votre entrée d'eau domestique est gelée? 

Veuillez téléphoner au 311 (450 978-8000 de l'extérieur de Laval), ou au 911 en dehors des heures d'ouverture du 311, afin de signaler la situation.​

Recommandations:

• Assurez-vous de chauffer, en tout temps, la pièce de la maison où se situe l'entrée d'eau. Chauffer la pièce à un minimum de 10 degrés Celsius afin de minimiser les risques de gel (ex.: cave, sous-sol de service, sous-sol non aménagé, etc.). Si l’entrée d’eau est emmurée, laisser la trappe d’accès ouverte et si elle est dans une garde-robe, laisser la porte de ce dernier ouverte.

• Si vous prévoyez quitter pour quelques jours, demandez à un proche ou à un voisin, pendant votre absence, d'ouvrir l’eau froide du robinet et de laisser couler un filet d'eau de la grosseur d’une paille (6 mm de diamètre), environ 30 minutes quotidiennement​, afin de minimiser les risques de gel de votre entrée d’eau domestique. ​

• ​​Lorsque l'entrée d'eau sera dégelée, nous vous recommandons de faire couler un mince filet d'eau froide du robinet (l'équivalent de la grosseur d'une paille - 6 mm de diamètre), et ce, jusqu'à la fin du mois d'avril.

Soyez assuré que la Ville met en place toutes les mesures d'intervention nécessaires.

Pour toute urgence, composez le 911.​​

Conduite d'eau gelée